Nem szívesen írom, de talán, ha elolvassátok a történetet, meggondoljátok, jó barátunk és partnerünk a Vatera /az Aukciós piactér/ hogyan vágott le bennünket közel 10.000 Ft-ra a semmiért. Ez neki , a mögötte álló Allegro Group Kft-nek, és a Credit Express behajtócégnek 4 hónapon belül sikerült! Remélem, tegnap 2011. 09. 14-én végetért! Azért írtam, le, minél kevesebben sétáljanak be a csapdájukba!
Vatera:
az interneten szereplő népszerű cég, akiken keresztül felesleges cuccaidtól megszabadulhatsz, illetve megvásárolhatod ezeket. Amíg ez így folyik, jó dolog és hasznos. Minimális jutalékukat az eladás után kifizeted, és mindenki jól jár. Ma már tudjuk, nemcsak ebből élnek, ennél sokkal többet hoz a kasszára az átvert ügyfelek LEVÁGÁSA! /HA NEM HISZED, FIGYELMEDBE AJÁNLOM A GOOGLE KERESŐT, BEÍROD A CÍMET ÉS MÁRIS ÉLVEZHETED A SOK ÁTVERT BALEK ESETEIT, MOST A MIENKET IS SZERENCSÉD LEHET!/
Nem lesz rövid, hiszen júniustól szeptemberig kell összefoglalni, hogy teljes képet adjak egy INKORREKT FANTOMCÉGRŐL, AZ ÜGYINTÉZŐ ALLEGRO GROUP KFT-RŐL, AMI SZINTÚGY FANTOMCÉG, ÉS A BEHAJTÓJUKRÓL CSINOS EGY TÁRSULAT!
Amit leírok saját ügyem velük, de tanulsága általános az internetes etikára !
Június közepén hazajöttünk a nyaralásból, és a lányom számára 3 db. 700 Ft-os Vatera, illetve Allegro Group Kft-s csekket találtunk, minden magyarázat, jelzés nélkül. Ő április óta Hollandiában dolgozik, gondoltam maradt valami tartozása, amit távollétünkben többször is kiküldtek TÉVEDÉSBŐL! Befizettük az egyik csekket. A 700 forintok viszont jöttek tovább, ilyen piti összegen nem veszekszünk!- befizettünk még egyet. Ezzel léptünk be az Allegro Group rablóbarlangjába!
A csekkek jöttek tovább, én, mint szintén regisztrált Vatera tag, és a lányom pénzügyeinek megbízott intézője, írtam a nagy nehezen megtalált panaszfórumra küldve a befizetett csekkek számát, kérdezvén, mire kéregetnek változatlanul? / EBBEN AZ A CSEL, TELEFONSZÁMOT NEM ADNAK MEG, ELÉRHETŐSÉGET SZINTÉN NEM KÖZÖLNEK, CÍMÜK SZERINTEM NINCS IS! BELÉPSZ A FIÓKODVA, HA MEGTALÁLOD A PANASZRUBLIKÁBAN, AMIRŐL KÉRDÉSED LENNE, BEÍRHATOD/
Erre jött a sokak számára ismert gépi moderált válasz A CSEKKRŐL ISMERT CÉGTŐL, AZ ALLEGRO GROUPTÓL:
1. mellékelt Emailváltás:
ÉN 07.07-ÉN: A lányom levele jött hozzám, aki hosszabb ideig külföldön tartózkodik: ..... vevőkódra 700 Ft-os számla jön ki hetente. A számlát 06.28-án kiegyenlítette A ..... szlaszámon.
ALLEGRÓÉK: Köszönjük, hogy aukciós piacterünkkel kapcsolatban felkereste ügyfélszolgálatunkat.
Az e-mail-ben leírt információk alapján kollégáink elkezdik az ügy feldolgozását és munkanapokon lehetőleg 36 órán belül reagálnak a bejelentésre. Addig is szíves türelmét kérjük!
Még ugyanezen a emailen a másik gépi válasz:
Tájékoztatjuk, hogy harmadik félnek sajnos nem adhatunk ki információkat egy felhasználóról.
Kérje meg lányát, hogy lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, hogy
problémáját megoldhassuk.....Utána egy oldalnyi angol hablaty!
Ezután bármit reklamáltam, nem válaszoltak! Ekkor jöttem rá, hogy egy elérhetetlen FANTOMCÉG GÉPÉVEL TÁRGYALOK!- ezt meg is írtam, természetesen válasz nélkül hagyták. A lányom külföldön keményen dolgozik, csak ritkán van internetközelben, ezért én próbáltam elintézni, mint megbízottja. Persze a megbízást akkor tudod érvényesíteni, ha van kinek elküldeni, és ha tudomást vennének róla! Még annyit: ha eladónak jelentkezel a Vaterán , minden adatodat: Emailcím, telefonszám, bankszámlaszám stb. meg kell adnod ezeknek az elérhetetlen FANTOMCÉGEKNEK!
A magyarázat nélküli csekkeket postán küldték, most mégis megtalálták az Emailcímet, ahol közölték lányommal, átadják a ki nem egyenlített tartozását egy behajtócégnek. A válaszban megírták, fizesse be a tartozását, aztán vége az ügynek! Azt hittem, ezzel vége, befizettünk még egy csekket, bár hogy mire, nem sikerült megtudni
Meglepetésünkre a Credit Express nevü behajtócégtől kaptunk egy fizetési felszólítást 08.19.határidővel 4430 Ft-ról.
Email váltás 2. a Vatera panaszirodájába bejelentkezve:
-Azt hiszem a korrektség nem a sajátjuk. Kértem Önöket, hogy a már befizetett pénzt ne kérjék számon a nem Magyarországon tartózkodó lányomon. Ő nem tudja a kapcsolatot felvenni Önökkel, de e-mailen közölték vele, hogy tartozását átadták a behajtócégnek. Ez már pofátlanság! Ha még jár Önöknek pénz, közöljék velem, ha meg nem, szálljanak le rólunk! Azt hiszem, a számítógép világában ez nem haladja meg képességeiket. De a kölcsönös bizalom, ami egy üzlet / és ha nem tudnák, mi is üzleti kapcsolatban állunk/ feltétele az együttműködésnek. Tehát a kérésem a következő: ha sikerült kinyomozniuk a 700 forintok sorsát, tájékoztassanak engem, vagy a lányomat!
Köszönettel
Mire Allegroék válasza a fenti gépi kopirozva az ismert 2 lépésben. 1. Köszönjük...36 órán belül... 2. Harmadik félnek .....
Én, már kevéssé kedvesen és gépiesen:
T. Cím!
. megkérem a lányomat, küldjön az ügyfélszolgálatnak egy emailt, de ha kell hazahívom egy éves külföldi tartózkodásáról.mert Önöknek nehézséget okoz megnézni a számítógépen, hogy a 700 Ft-os tartozása, aminek a befizetési csekkszámát elküldtem, nem elégíti ki önöket. De nem írom tovább, nehogy az indulat elragadjon, amikor valószínűleg egy géppel levelezek. /Ezt a válaszokból vélem/
A lányomnak sikerült két lépésben lekérni a Vatera egyenleget, ahol kijött, hogy 1300 Ft-os eladási tartozása van, amiből ugyan időközben 730 Ft-os csekket /a többihez hasonló minden cici nélkülit/ befizetett ugyan, de a fennmaradó tartozását, az adminisztrációs költséget azonnal fizesse be a behajtó cégnek! Ők is kiküldték második csekkjüket érdekes módon 3733 Ft-ról. Ők, mármint a Credit Express legalább adtak elérhetőségi telefonszámot!
Az a másik vicces társaság! Első telefonos válaszoló a kedves és megértő. Nyugodtan szídhatod az elérhetetlen Vaterát, Allegró bohóccirkuszt, megérti, utánanéz, majd visszatelefonál!-- azóta is várhatnám! Az újrahíváskor véletlenül sem ugyanaz az intéző, hanem a tudálékos: nekik nincsen betekintésük a Vatera üzletmenetébe, de tény, hogy a tartozást fizessük be. Ezzel megszabadulunk tőlük, és kiléphetünk! Ezt is megettük!- Befizettük a 3733-at. /5 telefon 5 ügyintéző, nem semmi!/
Írtam ismét az Allegro Groupnak, befizettük, tegyék lehetővé a letiltott fiók aktiválását, hogy ott hagyhassuk Vaterát!- természetesen a szokásos 2 gépi válasz jött vissza. Azért tudom, hogy nem olvasták el, mert az üzleti tisztességükről elég sértően nyilatkoztam! A lányom is írt nekik, közölték, aktiválják a fiókját egy bizonyos idő türelmet kérve!
Ezután megérkezett a Creditéktől a második felszólítás 3830 Ft-ról 2011. 09.09-ig. Ismét telefon! Az első, a megértő, akinek kiborítottam a bilit Vaterástúl, Allegróstúl. Az ügyintéző Papp Ákosként mutatkozott be, és az volt a kérése:: szedjem össze az allegróval váltott emaileinket, és Ő utánanéz, ha személy szerint keresem. Összeszedtem, kerestem másnap- természetesen nem volt bent a "munkahelyén", viszont a tudálékos elmagyarázta, az első magyarázattal teljesen ellentétesen, hogy a lányom tartozását az okozza, hogy a futó fényképes hirdetését nem törölte! Nehéz lett volna törölni egy letiltott fiókból, amibe nem lehet belépni! Vagyis, ha jól értelmezem ezt, ha igaz, egy zárt fiókból a levegőbe küldött hirdetésért kellene ezt a büntetést és adminisztrációs díjat fizetnünk. Tartozásunk nem volt, így kreáltak egy KAMUT!
Nagy nehezen találtam egy telefonszámot az Allegro Group honlapján. Természetesen a főoldalon csak fax-szám, de elrontották, mert a sokadik oldal végén valami pályázatot hirdettek a telefonszámmal. Az ügyfélszolgálati hölgy közölte, ha panaszom van, írjak a Vaterának! Én meg közöltem, milyen fórumokhoz fogok folyamodni tisztességtelen üzletmenet, átverés, becsapás miatt. Nem hatódott meg!
Erre írtam Allegroéknak egy kedves emailt, amit a gép visszadobott: a megadott cím csak azonnali viszontválasznál él!!Ismét kénytelen voltam saját fiókomba belépve a következőket írni Vaterácskának:
Email 3:
T. Cég!
..... számon többszörösen reklamáltam a jogtalanul kiküldött jelzés nélküli csekkeket, amit a lányomnak küldtek. Köszönöm szépen, több hadova ígéretre nem várok sem maguktól, sem a vatera nevü bolhacirkusztól, de a .... behajtócégüktől sem! A jogtalanul kiküldött büntetést befizettük, és a lányomnak ismét letették emailben a nagyesküt, ezzel minden rendben van, leszedik a nem kért hirdetését, és visszaállítják a letiltott fiókját. Ezután a letiltott fiókján, amit nem lehet elérni, tovább futtatták /állítólag/ a hirdetését, és most újabb összeget követelnek rajta. *A letiltott fiókon futó hirdetéséért a levegőbe!!?* Azt hiszem ezzel túllépték a tisztességtelenen üzleti módszerek határát! Ráadásul egy olyan kamu behajtási céggel vannak kapcsolatban, akik csak mondják a magukét, ugyanúgy ígérgetnek, mint maguk, és annyi tisztesség sincsen bennük, hogy kétszer ugyanazzal az ügyintézővel lehessen tárgyalni. Aki tegnap bemutatkozott nekem a CreditExpresstől Papp Ákos néven, és a lányom emailjait kérte, az ma letadadtatta magát. /- Ő ma nincs bent, mi a probléma?/
Szóval van egy Vatera nevü cég, aki egy telefonszámot, de egy normál elérhetőséget sem mer megadni, vannak maguk, aki küldözgetnek ellenőrizhetetlen számlákat, és bátran adnak be nem tartott ígéreteket, és van egy úgynevezett behajtócég, aki eljátssza a semmit nem tudást, és szintén be nem tartott igéretekkel lerázza az ügyfelet. És közben büntetőcsekkeket küldenek, amire előzőleg megígérték természetesen, hogy utánanéznek, és visszaszólnak! Úgy mint maguk és vaterájuk!
Az ajánlatom a következő: önök ezt a vaterával és a creditakármivel 3 napon belül lerendezik, és* engem *éresítenek ezen az emailen. Ha hét végéig nem kapok választ, minden internetes fórumon megírom, és figyelmeztetem barátaimat, ismerőseimet, kerüljék a vaterát, mert egy életen át fizethetnek a tisztességtelen üzletpolitikáért!!!
üdvözlettel én ki merem írni a nevem Varga Vilmos
Befizettük 09.07-én a 3830 Ft-os csekket, de még aznap telefonáltak a behajtó cégtől, az éppen itthon tartózkodó lányomnak, figyelmeztették a tartozásra! Ma befizettük! A kedves hölgy örömét fejezte ki, amint beérkezik a pénz törlik a tartozást!
Ezután email Allegroéknak: nyissák ki a fiókot, hogy mindörökre elfelejthessük őket!
A mai napig nem történt meg, úgy látszik keveslik azt a pénzt, amire levágtak a SEMMIÉRT! 700+700+3733+730+3830 Ft = 9663 Ft, ha jól számolom!!!
Azért még zárszóként az utolsó Emailem:T. Cég!
Ma befizettük az abszolút etikátlanul kirótt büntetésüket, és mivel velem nem hajlandóak szóba állni, ezért Ő írt maguknak erről emailt. Ő külföldön munkát végez és nem a maguk gépi válaszait lesi. De mivel én is ügyfelük vagyok, ezek után minden bizalmamat eljátszották! Az ember gondolja meg, hogy egy elérhetetlen céghez üzleti kapcsolatok fűzzék. Azért annyit még hozzátennék: 1.a mai világban illik egy cégnek pontos elérhetőséget feltüntetnie. 2. a harmadik félről meg csak az jutott eszembe, több millió forintos Apeh felszólításra is intézkedhet bármely megbízottam, ha módot adnak rá, de ilyen elutasítást Ők nem adnak. Tisztelettel kérem a céget, tanuljon üzleti etikát! 09.08.
Happy and: /legalábbis egyelőre/ a fiókot tegnap 09.14-én megnyitották! A visszakereshető 30 napban hirdetése nem futott! 30 napnál régebbit nem lehet ellenőrizni!
A kilépésre, fiók törlésére 60 nap határidőt adtak meg! Lehet, hogy addig rájuk küldök egy behajtót az elrabolt pénzért?
GONDOLJÁTOK MEG BARÁTAIM: ILYEN ÁRON MEGÉRI-E VATERÁZNI?
Erre okosak nyugodtan mondhatják: El kellett volna olvasni a szabályzatot! Na ja, elolvastam. Érthetetlen nyelven azt sikerült kihámoznom belőle: a Vatera egyre kötelezi magát, a titoktartásra. Az összes többi zagyva és normális embernek érthetetlen rizsa csak a kedves ügyfelekre vonatkozik!!!!
Azt azért megírtuk nekik, ezután semmilyen jogtalan követelésükre nem reagálunk!
Óvakodjatok a Vaterától és partnereitől!!!, mert fizethettek életetek végéig!
Vilcsi
Vilcsi
